プライバシーポリシー（個人情報の取扱いについて）
株式会社METRIA
株式会社METRIA（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する非接触バイタル計測サービス「METRIA」、AI画像読影支援システム「QOLL-Med」その他の製品・サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における個人情報の保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令及びガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、これを適切に運用します。
本サービスは、健康・医療に関する情報（個人情報保護法に定める要配慮個人情報を含みます。）を取り扱うため、当社はその取扱いに特に慎重を期します。
第1条（事業者情報）
本ポリシーにおける個人情報取扱事業者の情報は、次のとおりです。
- 名称： 株式会社METRIA（METRIA Inc.）
- 所在地： 東京都港区東麻布一丁目9番11号
- 代表者： 代表取締役 福島 裕介
- 個人情報保護管理者： 執行役員 藤堂 鉄平
- お問い合わせ： contact@metria-vitals.com
第2条（定義）
本ポリシーで用いる用語の意義は、個人情報保護法の定めるところによります。主な用語は次のとおりです。
- 個人情報： 生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）及び個人識別符号が含まれるものをいいます。顔画像・顔動画等は、特定の個人を識別し得る情報として個人情報に該当し得ます。
- 要配慮個人情報： 本人の病歴、心身の機能の障害、健康診断等の結果その他本人に対する不当な差別・偏見が生じないようその取扱いに特に配慮を要するものとして個人情報保護法及び関係政令に定める記述等が含まれる個人情報をいいます。本サービスにおいてご本人の健康状態に関して推定・記録される情報は、これに該当し得ます。
- 個人データ／保有個人データ： 個人情報データベース等を構成する個人情報、及び当社が開示・訂正・利用停止等の権限を有する個人データをいいます。
- 仮名加工情報／匿名加工情報： 個人情報保護法に定める基準に従い、他の情報と照合しない限り特定の個人を識別できないように加工した情報（仮名加工情報）、及び特定の個人を識別できず復元できないように加工した情報（匿名加工情報）をいいます。
第3条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。実際に取得する項目は、ご利用の機能・サービスにより異なります。
- 生体・健康関連情報（要配慮個人情報を含む）： カメラ映像・顔動画、rPPG（リモート光電容積脈波）による脈波波形、並びにこれらから推定される血中酸素飽和度（SpO₂）、心拍その他のバイタル・健康指標。
- 属性情報： 年齢（又は年代）、性別その他の属性に関する情報。
- 問診・入力情報： AI問診・アンケート等を通じてご本人が入力し、又は回答する健康・生活習慣等に関する情報。
- 端末・利用状況情報： 端末情報、OS・ブラウザ情報、Cookie、利用ログ、アクセス日時等。
当社は、氏名、住所及び電話番号・メールアドレス等の連絡先といった情報は取得しません（お問い合わせをいただいた場合に、ご本人が任意に提供された連絡先を、回答の目的に限り利用する場合を除きます。）。
カメラ映像・顔動画の取扱い（保存の有無） は、ご利用のモードにより次のとおり異なります。
- 通常の計測モード： カメラ映像・顔動画は、計測に必要な範囲で一時的に取得し、解析の完了後、自動的に破棄します。 当社は、解析により得られたバイタル・健康指標等を除き、カメラ映像・顔動画を保存しません。
- 学習モード（任意）： 推定精度の向上及び研究開発（アルゴリズムの学習）のため、ご本人が学習モードに同意された場合に限り、カメラ映像・顔動画を研究開発用のデータとして保存し、利用します。学習モードは任意であり、同意されない場合でも通常の計測をご利用いただけます。同意はいつでも撤回でき、撤回後は当該目的での新たな保存を行いません。学習モードで保存した情報は、研究開発の目的の達成に必要な期間保存します。
第4条（取得の方法・要配慮個人情報の取得）
- 当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正な方法により個人情報を取得します。
- 当社は、要配慮個人情報（第3条の生体・健康関連情報等を含みます。）を取得するにあたっては、法令に定める例外を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。
- 当社は、本サービスのカメラ機能等を通じて生体情報を取得する場合、取得に先立ち、利用目的及び取得する情報の内容を明示し、ご本人の同意を取得したうえで計測を開始します。
第5条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を、次の利用目的の達成に必要な範囲で利用します。
- 非接触バイタル計測サービス（METRIA）の提供、計測結果の表示・記録・経時的な管理及びご本人へのフィードバックのため。
- AI画像読影支援システム（QOLL-Med）その他のシステムの開発、製造、販売及び運用の受託並びに提供のため（第9条・第13条もあわせてご参照ください）。
- AI問診その他の健康支援機能及び継続利用のための機能（家族見守り機能を提供する場合を含みます。）の提供のため。
- 本サービスの品質向上、rPPG推定モデルその他のアルゴリズムの精度検証・研究開発及び新機能の開発のため（学習モードにおいて保存したカメラ映像・顔動画を含みます。要配慮個人情報を用いる場合は、あらかじめ得たご本人の同意の範囲で行います）。
- 健康・医療分野の研究開発への利活用のため（第13条に定める方法により行います）。
- ご本人からのお問い合わせ・ご相談への対応及び本人確認のため。
- 利用規約に違反する行為への対応、不正利用の防止並びに当社の権利・財産・サービスの保護のため。
- 法令又は公的機関からの要請等に対応するため。
- 以上の利用目的に付随・関連する目的のため。
第6条（利用目的の変更）
当社は、利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。この場合、変更後の利用目的について、当社所定の方法によりご本人に通知し、又は本ウェブサイト上に公表します。
第7条（要配慮個人情報の取扱い）
- 当社は、要配慮個人情報を、他の個人情報と区別して厳格に管理し、第5条の利用目的の範囲を超えて取り扱いません。
- 当社は、要配慮個人情報について、ご本人の同意を得ない第三者提供（オプトアウトによる第三者提供）を行いません。
第8条（第三者提供）
- 当社は、現時点において、ご本人の同意に基づく第三者提供を行いません。 将来これを行う場合には、あらかじめ本ポリシーを改定し、法令に従いご本人の同意を取得します。
- 前項にかかわらず、当社は、次に掲げる場合には、ご本人の同意を得ることなく個人データを提供することがあります。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
- 委託（第9条）、事業の承継に伴う提供及び共同利用は、第三者への提供に該当しません。
第9条（個人データの取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は、委託先を適切に選定するとともに、契約により安全管理措置を義務づけ、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。なお、委託先を含め、当社は個人データを日本国内において取り扱います（第11条）。
第10条（共同利用）
当社は、現時点において、個人データの共同利用を行いません。 将来これを行う場合には、あらかじめ本ポリシーを改定し、共同して利用される個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び管理について責任を有する者を公表します。
第11条（データの取扱地域・外国にある第三者への提供）
当社は、個人データを日本国内において取り扱い、外国にある第三者への提供は行いません。 将来、外国のクラウドサービス事業者の利用等により外国において個人データを取り扱う場合には、あらかじめ本ポリシーを改定し、法令に従い、当該外国における個人情報保護制度等に関する情報をご本人に提供したうえで、必要な同意の取得その他の措置を講じます。
第12条（仮名加工情報・匿名加工情報の取扱い）
- 当社は、個人情報保護法に定める基準に従って、個人情報を仮名加工情報又は匿名加工情報に加工して取り扱うことがあります。
- 当社は、これらの情報について、法令に定める識別行為の禁止その他の義務を遵守します。仮名加工情報は、法令で認められる場合を除き、本人を識別する目的での他の情報との照合を行いません。
- 当社は、匿名加工情報を作成したときは、法令に従い、当該匿名加工情報に含まれる情報の項目を本ウェブサイト上で公表します。
第13条（健康・医療分野の研究開発等への利活用）
- 当社は、本サービスの向上並びに健康寿命の延伸及び予防・医療の発展に資するため、取得した情報（学習モードにおいて保存したカメラ映像・顔動画を含みます。）を、rPPG推定モデル等の研究開発及び健康・医療分野の研究開発に利活用します。
- 前項の利活用は、現時点においては当社における研究開発（自社内での利用）として行い、（i）あらかじめ得たご本人の同意の範囲で行うか、又は（ii）個人情報保護法に従い匿名加工情報若しくは仮名加工情報に加工したうえで行います。
- 当社は、現時点において、研究開発を目的として個人データを第三者（製薬会社等）に提供することは行いません。 将来これを行う場合には、あらかじめ本ポリシーを改定し、法令に従い、ご本人の同意を取得するか、又は適切に加工したうえで取り扱います。
- 当社は、将来、医療分野の研究開発に資するための匿名加工医療情報及び仮名加工医療情報に関する法律（次世代医療基盤法）に基づく認定事業者等との連携を検討する場合があります。当該法律に基づく取扱いを行う場合には、同法及び関係ガイドラインに従い、別途、必要な手続・説明を行います。（当社は同法の認定作成事業者ではないため、同法のオプトアウトを根拠としてご本人の同意なく情報を取得することはありません。）
第14条（Cookie等・利用状況情報の取扱い）
- 当社は、本サービスの提供・維持、利便性の向上及び利用状況の分析のため、Cookie、類似技術及びアクセス解析ツールを利用することがあります。
- 当社は、現時点において、Cookie等を用いた広告配信及び第三者への広告目的での情報提供を行いません。 将来これを行う場合には、あらかじめ本ポリシーを改定します。
- ブラウザの設定により、Cookieの受入れを拒否することができます。この場合、本サービスの一部の機能が利用できないことがあります。
第15条（未成年者の個人情報／対象者）
本サービスは、当面の間、18歳以上の方を対象とし、未成年者を対象としません。 当社は、利用開始時に年齢等を確認し、未成年者の個人情報を取得しないよう努めます。将来、未成年者を対象とする場合には、法令に従い、親権者その他の法定代理人の同意を得る等の必要な措置を講じ、あらかじめ本ポリシーを改定します。
第16条（安全管理措置）
当社は、取り扱う個人データ（要配慮個人情報を含みます。）の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。当社は個人データを日本国内において取り扱います。安全管理措置の具体的な内容については、第18条の窓口までご請求いただいた場合に、法令に従い適切に対応します。
第17条（保有個人データに関する開示等の請求）
- ご本人又はその代理人は、当社に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等の請求」といいます。）を求めることができます。
- 開示等の請求は、第18条の窓口宛てにお申し出ください。当社は、ご本人であること又は正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い、適切かつ迅速に対応します。
- 利用目的の通知及び開示の請求については、当社所定の手数料を申し受けることがあります。
第18条（苦情・お問い合わせ窓口）
本ポリシー及び個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等の請求その他のお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。当社は、苦情に対し適切かつ迅速に対応するよう努めます。
- 窓口名： 株式会社METRIA 個人情報お問い合わせ窓口
- 個人情報保護管理者： 執行役員 藤堂 鉄平
- 電子メール： contact@metria-vitals.com
- 所在地： 東京都港区東麻布一丁目9番11号
第19条（継続的改善及び本ポリシーの変更）
- 当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、その改善に努めます。
- 当社は、法令の改正又は事業内容の変更等に応じ、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、法令に別段の定めがある場合を除き、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じます。
第20条（準拠法）
本ポリシーの解釈及び適用は、日本法に準拠します。
制定日：2026年7月25日 株式会社METRIA 代表取締役 福島 裕介